Acesso à conta Jetton: do login ao saldo em reais
O botão Entrar abre uma tela com duas abas, E-mail e Telefone, e mais três atalhos, dois de redes (Google e Telegram) e um de carteira TON. Com o login feito, o valor em R$ surge no alto da tela; qualquer saque parte do Caixa.
Linhas do acesso
Cinco formas de entrar
O formulário vem logo depois de uma faixa promocional. Na aba E-mail há dois campos, e-mail e senha; na aba Telefone, segundo a conferência, há só o campo do número (essa aba do login não foi capturada). Embaixo, «Ou entre com» reúne Google, Telegram e um ícone de carteira TON, que só existe nessa tela, não no cadastro.
A regra que evita dor de cabeça é usar sempre o método do cadastro. Entrar por outro caminho pode levar a um segundo perfil, e contas duplicadas podem travar na hora de sacar. Esqueceu o método? Consulte o atendimento antes de tentar outro.
| Método | Pedido da tela | Cuidado |
|---|---|---|
| E-mail e senha | Tem «Redefinir senha» | |
| Telefone | Só o número | Envio do código não aparece |
| Conta Google | Pode não ter senha própria | |
| Telegram | Conta do Telegram | Pode não ter senha própria |
| Carteira TON | Conexão da carteira | Só na tela de entrada |
A carteira TON conecta uma carteira cripto. A Wallet do Telegram é custodial, presa ao número da conta do Telegram. Já a TON Space não é custodial: guarda uma frase-semente de 24 palavras, que não se envia a ninguém, nem a quem diz ser do suporte.
Senha e código
- Senha esquecida: link «Redefinir senha», na aba E-mail.
- Código ausente: revise o e-mail ou o número e acione o atendimento; o envio do código não está nas imagens.
- Conta por Google ou Telegram: entre pelo mesmo ícone.
- Conta bloqueada: peça o motivo ao atendimento.
Para bloqueio, troca de número ou verificação, os detalhes estão em KYC para sacar. Os canais de atendimento são chat ao vivo, mensagem pelo Telegram, formulário e o e-mail support@jetton.support.
Depois do login
Com a conta aberta, o Caixa fica no canto esquerdo da barra de baixo e leva à carteira, com as abas Depósito, Saque e Histórico. É ali que começa qualquer retirada.
No computador, o login é o mesmo pelo navegador; quem usa Windows tem ainda o programa da operadora, descrito em saque pelo celular. O que acontece entre o pedido e o banco está em saque por PIX e cripto.
Outros lançamentos de acesso
Perguntas sobre saque
Como entro na minha conta Jetton?
Toque em Entrar no topo do site e escolha a aba E-mail ou Telefone, ou um dos ícones de Google, Telegram e carteira TON. Use sempre o mesmo método com que abriu a conta.
Esqueci a senha. E agora?
Na aba E-mail da tela Entrar existe o link «Redefinir senha». Se você se cadastrou por Google ou Telegram, talvez a conta nem tenha senha própria; entre pelo mesmo botão.
O código de acesso não chega. O que faço?
Revise o endereço ou o número que você digitou e procure o atendimento. Por onde o código viaja, as imagens não mostram.
Dá para entrar sem código promocional?
Sim. Código promocional não tem relação com o login; ele é usado no cadastro ou no Caixa, antes de um depósito.
Posso entrar pelo Telegram e pelo site com a mesma conta?
Sim. Conta e saldo são compartilhados entre o mini app e o site.